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Termos de Uso

Última atualização: junho de 2025

1. Aceitação dos termos

Ao acessar este site e contratar os serviços da Frio Eletromáquinas, você declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer condição aqui estabelecida, solicitamos que não utilize o site nem contrate nossos serviços.

2. Descrição dos serviços

A Frio Eletromáquinas é uma assistência técnica especializada no conserto e na manutenção de eletrodomésticos, como geladeiras, freezers, máquinas de lavar, lava e seca e micro-ondas. Nossos serviços incluem diagnóstico técnico, reparo e manutenção preventiva e corretiva.

3. Aviso importante: não comercializamos peças avulsas

A Frio Eletromáquinas não comercializa peças avulsas. As peças eventualmente necessárias são fornecidas e instaladas exclusivamente como parte integrante do serviço de conserto ou manutenção executado por nossos técnicos. Não realizamos venda de peças de forma isolada, sem a respectiva prestação de serviço.

4. Orçamentos e agendamento

O orçamento é gratuito e sem compromisso. Os valores apresentados são estimativas e estão sujeitos a confirmação após a avaliação técnica do equipamento, que pode revelar problemas não identificados no primeiro contato. O agendamento das visitas é realizado conforme a disponibilidade da nossa equipe, e o cliente será informado previamente sobre data e horário.

5. Garantia do serviço

Oferecemos garantia sobre os serviços executados e sobre as peças substituídas durante o reparo, nos termos informados no momento da contratação. A garantia não cobre novos defeitos não relacionados ao serviço prestado, danos decorrentes de mau uso, intervenções de terceiros ou ocorrências alheias à execução do reparo.

6. Responsabilidades do cliente

O cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras sobre o equipamento e o defeito apresentado, a disponibilizar acesso ao aparelho para a execução do serviço e a efetuar o pagamento dos valores acordados após a conclusão do reparo. O cliente deve, ainda, observar as orientações de uso e conservação fornecidas pela nossa equipe.

7. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, logotipos, marcas e layout — é de propriedade da Frio Eletromáquinas ou de seus respectivos titulares, sendo protegido pela legislação aplicável. É vedada a reprodução, distribuição ou utilização do conteúdo sem autorização prévia e expressa.

8. Limitação de responsabilidade

A Frio Eletromáquinas empenha-se em prestar serviços de qualidade, porém não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso inadequado dos equipamentos pelo cliente, por defeitos preexistentes não relacionados ao serviço contratado ou por indisponibilidades temporárias do site. As informações deste site têm caráter informativo e podem ser atualizadas sem aviso prévio.

9. Alterações destes termos

Estes Termos de Uso podem ser alterados a qualquer momento, a fim de refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação aplicável. Recomendamos a consulta periódica desta página. O uso continuado do site e dos nossos serviços após eventuais alterações implica a aceitação dos termos vigentes.

10. Foro e legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Natal-RN, Brasil, para dirimir quaisquer questões decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato com a Frio Eletromáquinas: